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Domande frequenti
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Non riesco ad accedere al mio account: cosa posso fare?
Controlla di usare la stessa email con cui ti sei registrato. Se non ricordi la password, usa "Password dimenticata?" nella pagina di accesso: ti mandiamo un link per crearne una nuova (guarda anche nello spam). Se ancora non entri, scrivici dal modulo qui sopra scegliendo "Supporto e assistenza".
Quanto costano gli abbonamenti Base e Pro?
L'abbonamento Base costa 49€ all'anno, il Pro 149€ all'anno. Il Pro sblocca tutti gli strumenti e le funzioni avanzate, e puoi provarlo gratis per 15 giorni prima di decidere.
Come funzionano il rinnovo e la disdetta?
L'abbonamento dura un anno. Prima della scadenza ti ricordiamo il rinnovo, così decidi tu con calma. Puoi disdire quando vuoi dalla sezione abbonamento del tuo profilo: resti attivo fino alla fine del periodo già pagato.
Cosa sono i KU Karma e i KU Points?
Sono un modo per premiare la tua partecipazione: li guadagni usando KUMANI e contribuendo alla community. Si spendono solo all'interno della piattaforma (premi, vantaggi, sconti) e non sono denaro: non si possono convertire in contanti né trasferire fuori da KUMANI.
Come trattate i miei dati personali?
Usiamo i tuoi dati solo per far funzionare KUMANI e non li vendiamo a nessuno. Trovi tutti i dettagli nell'informativa sulla privacy. Se vuoi consultare, correggere o cancellare i tuoi dati, scrivici scegliendo l'argomento "Privacy e dati personali".
Come segnalo un problema, un abuso o un comportamento scorretto?
Molti contenuti hanno un pulsante "Segnala": è il modo più rapido. In alternativa scrivici dal modulo raccontando cosa è successo, con link o screenshot se li hai. Ogni segnalazione viene letta dallo Staff e trattata con riservatezza.
Perché mi chiedete di verificare l'identità per Kordata ed Events?
Negli acquisti di gruppo di Kordata e negli eventi di KUMANI Events girano soldi e ci si incontra di persona: la verifica dell'identità protegge tutti da profili falsi e truffe. Il documento viene controllato dallo Staff e poi cancellato: conserviamo solo l'esito.
Sono un professionista: posso collaborare con KUMANI?
Certo! Che tu voglia offrire i tuoi servizi alla community, proporre una convenzione o una partnership, scrivici scegliendo "Sono un professionista" o "Partnership e collaborazioni": ti ricontattiamo per parlarne insieme.
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